Le guide pratique pour passer commande chez Pop & Shoes
 pendant les soldes

Passer commande dans notre concept store Pop & Shoes est super simple ! On vous explique toute la procédure dans cet article de blog pour vous faciliter votre shopping lors des soldes d'été du 28 juin au 25 juillet 2023.

Comment passer une commande chez Pop & Shoes
Vous avez eu un coup de coeur pour une ou plusieurs de nos pièces et vous n’avez jamais passé commande ? C’est très simple vous allez voir…

• Mettez l’article dans le panier
• Remplissez vos coordonnés (adresse, mail, téléphone…)
• Vous pouvez maintenant choisir votre méthode d’expédition

Vous êtes lyonnais.e ou des environs ? Vous pouvez opter pour le click and collect. Notre équipe se charge de préparer la commande et de la mettre à votre disposition dans notre magasin de Lyon au 6 rue Chavanne deux heures après votre commande du lundi au vendredi… Aucun frais supplémentaire ne s’applique pour le click and collect.
Vous ne pouvez pas vous rendre disponible aucun problème ! Nous vous proposons également l’envoi en point relais de votre choix ou à domicile. Si vous ne pouvez pas attendre votre commande, préférez la livraison Chronopost Express valable uniquement avant 15h00 du lundi au vendredi.

Pour passer une  commande internet vous pouvez soit créer un compte soit passer la commande en tant qu’en invité.

Préparez les soldes grâce à la wishlist
Vous attendez patiemment les soldes pour que vos articles préférés soient en promotion ? Connaissez vous l’outil « ajouté à la wishlist » ? Pour utiliser cet outil, connectez vous à votre compte Pop & Shoes (vous ne pouvez pas utiliser la wishlist en tant qu’invité). Vous pouvez très facilement basculer vos favoris vers votre panier !

Les retours et échanges
Vous pouvez échanger ou retourner un article dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client, nous conseillons un retour colissimo avec suivi.

Vous pouvez vous rendre dans notre boutique lyonnaise Pop and Shoes (gratuit) et notre équipe se chargera d’effectuer votre retour. Sinon dans un bureau de poste, allez directement dans vos commandes puis cliquez sur « faire une demande de retour ». Vous pouvez également vous rendre tout en bas de notre page et cliquer directement sur « Faire un retour » dans la catégorie « mes commandes ». Vous recevrez par la suite un email contenant le bordereau de retour et il vous suffira de vous rendre dans votre bureau de poste le plus proche pour effectuer votre retour en colissimo avec suivi.

Le remboursement des articles retournés s’effectuera selon le mode de paiement des articles. Pour le remboursement total du 3 fois sans frais, nous remboursons dans les 24 à 48h dès réception de la marchandise conforme au retour et annulons systématiquement les échéances suivantes.

Bon shopping !!!